啟點教育用戶服務協議
更新時間:2019年12月10日

一、用戶須知
1.歡迎閱讀服務條款協議,本協議闡述之條款和條件適用于您使用寧波啟點教育科技有限公司(簡稱啟點教育)的各種軟件和服務。
2.只要您點擊“我接受服務條款”選項按鈕并按照注冊程序成功注冊,您的行為表示您同意并簽署了本服務協議。
3.啟點教育有權根據需要制定或修改本協議,如本協議有任何變更,啟點教育將在軟件和網站中通知用戶。經修訂的協議一經公布,立即自動生效。登錄或繼續使用啟點教育提供的軟件和服務將表示用戶接受經修訂的協議。除另行明確聲明外,任何使“服務”范圍擴大或功能增強的新內容均受本協議約束。


二、知識產權聲明
1.啟點教育依法享有所提供軟件的一切合法權益。這些軟件的著作權及一切其他知識產權,以及與這些軟件相關的所有信息內容均受中國知識產權相關法律法規和有關的國際條約的保護。
2.用戶和任何第三方未經啟點教育合法授權,不得將啟點教育提供的軟件和服務用于商業目的。否則啟點教育可以立即終止向用戶和任何第三方提供的軟件和服務,并依法追究其法律責任。


三、個人信息保護
1.保護用戶個人信息是啟點教育的一項基本原則,啟點教育將按照本協議及《啟點教育隱私政策》的約定收集、使用、存儲和分享您的個人信息。本協議對個人信息保護相關內容未做明確規定的,均以《啟點教育隱私政策》的內容為準。
2.您在注冊賬號或使用軟件的過程中,可能需要填寫一些必要的信息。在相關法律法規明確規定的情形下,您可能需要填寫真實的身份信息(包括并不限于手機號碼)。如果您填寫的信息不完整或不真實則可能無法使用軟件或在使用過程中受到限制。
3.啟點教育將嚴格遵守法律法規的規定及與用戶的約定,將收集的信息用于以下用途。若啟點教育超出以下用途使用您的信息,啟點教育將再次向您進行說明,并征得您的同意。
3.1 滿足您的個性化需求
3.2 產品開發和服務優化
3.3 管理軟件的升級
4.根據相關法律法規的規定,啟點教育在境內收集的用戶個人信息將只存儲于境內。一般而言,啟點教育僅為實現目的所必需的最短時間保留您的個人信息,法律另有規定的除外。


四、課程購買和退款
1.一般情況下,啟點教育提供的軟件包括免費的試用課程和收費的VIP課程。用戶購買了VIP課程后,就獲得軟件進行完整學習的權利。但用戶應當充分理解,為了更好地提高學習效率,VIP課程中會安排部分內容隨著孩子學習的進展逐步開放。

2.悟空識字VIP課程權益包括:
2.1 1200個漢字、5000個詞語的學習內容
2.2 開放15個經典的西游記場景和歡樂谷等復習功能區域
2.3 贈送60本階梯閱讀的電子讀物
2.4 VIP課程有效期三年,有效期內軟件有新的內容可自動更新不另外收費
2.5 本課程為虛擬商品,啟點教育承諾購買后3天內可無理由退款

3.悟空拼音VIP課程權益包括:
3.1 漢語拼音全部23個聲母、24個韻母以及16個整體認讀音節的學習內容
3.2 以西游故事為背景,開放14個西游故事和42個趣味練習
3.3 贈送161個漢字和600個詞語的相關拼音練習
3.4 VIP課程有效期三年,有效期內軟件有新的內容可自動更新不另外收費
3.5 本課程為虛擬商品,啟點教育承諾購買后3天內可無理由退款

4.悟空數學VIP課程權益包括:
4.1 根據《3-6歲兒童學習和發展指南》編排的“生活中的規律”等24個兒童思維訓練課程
4.2 VIP課程有效期三年,有效期內軟件有新的內容可自動更新不另外收費
4.3 本課程為虛擬商品,啟點教育承諾購買后3天內可無理由退款

5.寶貝數學VIP課程權益包括:
5.1 數學啟蒙、智力開發、速算能力三大板塊
5.2 超過600個學習游戲和6000項練習
5.3 VIP課程有效期三年,有效期內軟件有新的內容可自動更新不另外收費
5.4 本課程為虛擬商品,啟點教育承諾購買后3天內可無理由退款

6.寶貝英語VIP課程權益包括:
6.1 240個英語常見單詞的學習內容
6.2 15個孩子經常遇到的場景以及相關短語
6.3 贈送5個英語兒歌
6.4 VIP課程有效期三年,有效期內軟件有新的內容可自動更新不另外收費
6.5 本課程為虛擬商品,啟點教育承諾購買后3天內可無理由退款

7.自然拼讀之悟空英語VIP課程權益包括:
7.1 基于英語26個字母發音而開發的30個關卡,涵蓋250個常見單詞
7.2 包括100多個動畫課件和練習
7.3 贈送15本英文啟蒙的電子讀物
7.4 VIP課程有效期三年,有效期內軟件有新的內容可自動更新不另外收費
7.5 本課程為虛擬商品,啟點教育承諾購買后3天內可無理由退款

8.悟空識字親子閱讀VIP服務權益包括:
8.1 超過200本親子閱讀的電子讀物
8.2 VIP服務有效期一年,有效期內軟件有新的內容可自動更新不另外收費
8.3 本課程為虛擬商品,啟點教育承諾購買后3天內可無理由退款

9.VIP課程/服務的有效期從用戶實際支付費用起生效。到期后,除非另有約定,用戶使用VIP課程/服務的權益將立即終止。啟點教育也不再向用戶提供VIP課程/服務期間產生的學習記錄和其他數據。


五、賬號和密碼
1.帳號和密碼是登入使用啟點教育各個軟件的唯一憑據
2.在購買VIP課程/服務之后,用戶需要填寫真實的手機號碼。當用戶丟失賬號密碼后,就可以聯系啟點教育客服或在軟件中自行操作,找回賬號和重置密碼
3.為保護用戶和啟點教育的正常權益,任何用戶不得以任何形式轉讓(包括但不限于買賣、贈與、分享、互易、租賃、繼承等)用戶賬號或密碼。如果發現或者有正當的理由懷疑多人共用一個帳號的現象,啟點教育保留結束或終止該賬號的權利


六、軟件更新、中斷或終止
1.處于改善用戶體驗或服務安全性等目的,啟點教育有權不經通知對所提供軟件進行更新,或者對服務的具體內容進行變更。對于由此造成的任何損失,啟點教育無需對用戶或任何第三方承擔任何責任。
2.如因系統維護或升級的需要而需暫停軟件使用和服務,啟點教育將盡可能事先進行通告。


七、免責聲明
1.啟點教育不保證所提供的相關軟件和服務完全符合您的預期。
2.啟點教育不保證所提供的相關軟件和服務不受不可抗力、電腦病毒、黑客攻擊、電信服務等其他外界或人為因素影響。
3.啟點教育不保證所提供的相關軟件和服務與其他軟件不存在任何沖突。
4.用戶承諾自行承擔因使用啟點教育軟件及相關服務所引起的任何風險。


八、其他
1.本協議的制定者是寧波啟點教育科技有限公司,聯系地址為:浙江省寧波市前河南路88號1702室。
2.本協議之訂立、生效、解釋、修訂、補充、終止、執行與爭議解決均適用中華人民共和國大陸地區法律。如法律無相關規定的,參照商業慣例及/或行業慣例。
3.如您有任何疑問、意見或建議,您都可以通過撥打我們的客服電話4006663016、或者微信公眾號“悟空識字”或通過發送郵件至[email protected]與我們聯系。
4.一般情況下,我們將在三個工作日內初步回復,并盡最大努力在一個月之內解答您的疑問。如果您對我們的回復不滿意,您還可以向網信、電信、公安及工商等監管部門進行投訴或舉報。

本規定自發布之日起施行。
如有任何問題請與啟點教育客服部門聯系。
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